AI-бот для поддержки клиентов и заявок
AI-бот понимает клиентов, отвечает на вопросы, собирает заявки и передаёт сложные случаи сотруднику
Оплата через сервис с защитой для обеих сторон
Что входит в услугу
Что потребуется от заказчика
Описание услуги
Бот может работать с текстом и голосом, передавать структурированные обращения сотруднику и уведомлять администратора.
Возможна интеграция с Telegram, CRM и API, а также настройка нескольких сценариев и self-hosted развёртывания.
Что входит:
— Понимание сообщений клиента на естественном языке
— Ответы по предоставленной базе знаний
— Определение намерения пользователя
— Сбор имени, телефона и других данных
— Структурированный вывод через JSON / Structured Output
— Хранение состояния диалога
— Передача готовой заявки сотруднику
— Уведомления администратора
— Интеграция с Telegram
— Базовая обработка ошибок и тестирование сценариев
Дополнительно можно подключить голосовые сообщения, CRM, API, таблицы, несколько сценариев, human-in-the-loop, self-hosted развёртывание
Результат: готовый работающий AI-бот под согласованную задачу, способный обрабатывать обращения клиентов, собирать данные и передавать сложные случаи сотруднику.
Условия:
— Стоимость: от 7000 ₽, точная комплектация указана в тарифах карточки.
— Срок: по согласованию.
Этапы работы
Сценарий и логика
Уточняем задачу, роли пользователей и основные сценарии.
Настройка решения
Исполнитель собирает бота, команды, формы и нужные интеграции.
Тестирование
Проверяем сценарии, сообщения, кнопки и корректность обработки данных.
Запуск и передача
Получаете готовое решение, доступы и инструкции по использованию.
Пакеты и опции
Basic
Базовый пакет для старта
- ✓ 1 основной сценарий
- ✓ AI-ответы клиентам
- ✓ Сбор простой заявки
- ✓ Telegram-бот
- ✓ Базовое тестирование
Standard
Оптимальный пакет для бизнеса
- ✓ До 3 сценариев
- ✓ Хранение состояния диалога
- ✓ Structured Output / JSON
- ✓ Передача заявки сотруднику
- ✓ До 2 интеграций
- ✓ Расширенная обработка ошибок
Premium
Расширенный формат под задачу
- ✓ Сложная логика диалога
- ✓ Текст + голосовые сообщения
- ✓ Human-in-the-loop
- ✓ До 4 интеграций
- ✓ Retry и Error Workflow
- ✓ Развёртывание на VPS
- ✓ 7 дней поддержки
Дополнительные опции
Частые вопросы
Входят ли VPS, n8n Cloud и API в стоимость? expand_more
Нет. VPS/хостинг, n8n Cloud, OpenAI API и другие платные сервисы оплачиваются заказчиком отдельно. Я помогу подобрать и настроить нужные сервисы.