AI-аналитика отзывов и репутации для бизнеса
Создам AI-систему, которая будет собирать и анализировать отзывы, определять повторяющиеся проблемы и сильные стороны и
Оплата через сервис с защитой для обеих сторон
Что входит в услугу
Что потребуется от заказчика
Описание услуги
Инструмент поможет выявлять повторяющиеся проблемные темы, силные стороны сервиса и смысловые паттерны в откликах клиентов.
Результаты можно просматривать через удобный Telegram-интерфейс и в расширенных версиях сохранять для сравнения изменений во времени.
Что входит:
— Развертывание AI-аналитики по отзывам и репутации
— Классификация тем по позитивным и негативным сигналам
— Выявление повторяющихся проблем и сильных сторон сервиса
— Подбор структурированного формата отчетов
— Telegram-интерфейс для оперативного доступа к результатам
— Возможна настройка мониторинга и хранения данных в БД
Что потребуется от заказчика:
— Доступ к источникам отзывов (ссылки или выгрузки)
— Описание бизнеса и ключевых тем для анализа
— Нужны ли регулярные отчеты и какие источники отзывов использовать
— Предпочитаемая частота обновлений и формат выходных данных
Результат:
Вы получите готовый инструмент для преобразования потока отзывов в понятную картину клиентского мнения, что поможет оперативно выявлять и исправлять проблемные участки сервиса и аккумулировать знания о клиентах.
Условия:
— Стоимость: от 6000 ₽, точная комплектация указана в тарифах карточки.
— Срок: по согласованию.
Этапы работы
Сценарий и логика
Уточняем задачу, роли пользователей и основные сценарии.
Настройка решения
Исполнитель собирает бота, команды, формы и нужные интеграции.
Тестирование
Проверяем сценарии, сообщения, кнопки и корректность обработки данных.
Запуск и передача
Получаете готовое решение, доступы и инструкции по использованию.
Пакеты и опции
BASIC — Разовый AI-анализ отзывов
Базовый пакет для старта
- ✓ анализ одного массива отзывов; классификация отзывов; основные позитивные темы; основные негативные темы; повторяющиеся проблемы; сильные стороны; итоговый структурированный отчёт.
STANDARD — AI-система анализа отзывов
Оптимальный пакет для бизнеса
- ✓ Telegram-интерфейс; автоматическая обработка новых отзывов; Structured Outputs; классификация по темам; определение проблемных сигналов; сохранение результатов; история исследований; отчёты по выбранным периодам.
PREMIUM — Мониторинг репутации
Расширенный формат под задачу
- ✓ несколько источников отзывов при технической возможности; PostgreSQL/Supabase или другая БД; автоматический мониторинг; сравнение периодов; динамика тем и проблем; уведомления о важных сигналах; отдельные отчёты по услугам/направлениям; AI-summary для владельца; рекомендации на основе найденных паттернов; архитектура для дальнейшего расширения.