Менеджер продукта Customer Experience Middle

apartmentМТС Линк scheduleПолная занятость publicГибрид badge2–4 года

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Вакансия: Менеджер продукта Customer Experience Middle
Компания:
Формат: удаленка \ гибрид в Москве
Локация: строго в РФ
Полная занятость, ТК
Зп до 300т

Важно:
Опыт в аналогичной роли от 3х лет
Умеешь и проводил а\в, кастдевы и пользовательские исследования

❕О роли:
Ты будешь управлять командой разработки десктопного и мобильных приложений, фокусируясь на платформенных задачах и улучшении клиентского опыта. Твоя цель — сделать продукты удобнее, стабильнее и полезнее для пользователей, а также обеспечить бесшовный переход между продуктами в рамках единой платформы.

Что предстоит делать:
- Развивать десктоп- и мобильные приложения: оптимизация UX, согласованность интерфейсов, работа над кросс-продуктовыми сценариями
- Исследовать и анализировать поведение пользователей (NPS, CSAT, отзывы, данные аналитики)
- Определять, какие метрики лучше всего отражают качество клиентского опыта, и системно повышать их
- Формировать гипотезы, тестировать их через A/B-тесты, интервью и другие методы
- Работать с командой разработки: управление бэклогом, приоритизация платформенных задач, контроль внедрения улучшений
- Работать с аналитиком, дизайнером, СТП и другими командами для реализации изменений

Откликнуться:

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно