shield
Деньги под контролем
Оплата не уходит исполнителю сразу. Заказчик сначала проверяет результат и только потом подтверждает выплату.
verified_user
Простые правила оплаты на FreelanceSpace
Правила безопасной сделки
Безопасная сделка помогает заказчику не потерять деньги, а исполнителю — не работать без подтверждённого бюджета. Всё просто: условия согласовали, оплату подтвердили, результат проверили, выплату отправили.
lock
Оплата защищена
до проверки результата
rule
Условия понятны
сроки и результат заранее
support_agent
Есть поддержка
помощь при споре
check
person
₽
lock
payments
Оплата после приёмки
сначала проверка результата
Зачем нужна безопасная сделка
Она делает удалённую работу понятнее: заказчик видит контроль над оплатой, исполнитель видит подтверждённый бюджет, а все договорённости остаются в одном месте.
verified
Исполнитель видит серьёзность заказа
Когда бюджет подтверждён до старта, специалист понимает, что задача реальная и оплата готова.
description
Условия зафиксированы
Задача, сроки, стоимость, файлы и переписка остаются внутри FreelanceSpace. Это снижает риск недопонимания.
support_agent
Поддержка при споре
Если стороны не договорились, поддержка смотрит на условия, переписку и переданные материалы.
groups
Для обеих сторон сделки
Безопасная сделка снижает главный страх: «а вдруг меня обманут?»
Заказчику важно получить результат, исполнителю — получить оплату. Поэтому безопасная сделка строится вокруг простого правила: сначала стороны договариваются, потом работа выполняется, затем результат проверяется и оплачивается.
Заказчику
Вы платите за результат, а не за обещание
Безопасная сделка помогает спокойно работать с удалённым специалистом: деньги не уходят до проверки результата.
check_circle
- done видно, за что оплачивается работа
- done можно проверить результат перед выплатой
- done при споре есть история переписки и файлов
Исполнителю
Вы начинаете работу с подтверждённым бюджетом
Исполнитель видит, что заказчик готов оплатить работу. Это снижает риск выполнить задачу и не получить оплату.
check_circle
- done бюджет подтверждён до старта
- done условия задачи сохранены в заказе
- done после приёмки оплата перечисляется исполнителю
FreelanceSpace
Платформа помогает вести сделку по фактам
Когда всё проходит внутри сервиса, поддержке проще разобраться в ситуации и помочь сторонам найти решение.
check_circle
- done сохраняются условия и материалы
- done видна история договорённостей
- done решение принимается по фактам сделки
Как проходит безопасная сделка
Пять простых шагов: от договорённостей до выплаты исполнителю после проверки результата.
-
1
assignment_add
Согласуйте задачу
Заказчик и исполнитель заранее обсуждают результат, сроки, бюджет и что именно нужно передать в конце работы.
-
2
account_balance_wallet
Подтвердите оплату
Заказчик оплачивает заказ внутри FreelanceSpace. Сумма сохраняется до проверки результата.
-
3
rocket_launch
Исполнитель работает
Специалист выполняет задачу, отправляет промежуточные результаты и ведёт переписку в заказе.
-
4
task_alt
Проверьте результат
Заказчик проверяет работу по договорённостям. Если нужны правки по задаче, их можно обсудить.
-
5
payments
Подтвердите приёмку
Когда результат принят, FreelanceSpace переводит оплату исполнителю. Если есть спор — подключается поддержка.
Что лучше согласовать до старта
Чем понятнее задача в начале, тем меньше правок, споров и лишних ожиданий в конце.
flag
Что должно получиться
Опишите результат простыми словами: сайт, дизайн, текст, настройка, исправление ошибки или другая конкретная работа.
schedule
Сроки и этапы
Укажите дату сдачи. Для большой задачи лучше разделить работу на этапы, чтобы проверять результат постепенно.
attach_file
Материалы и доступы
Передайте исполнителю всё необходимое: тексты, макеты, ссылки, файлы, доступы и требования к результату.
checklist
Как принять работу
Заранее договоритесь, по каким признакам работа считается выполненной: что должно открываться, работать и быть передано.
shield_person
Подбор исполнителя с безопасной сделкой
Нужен специалист, но не хотите рисковать бюджетом?
Оставьте заявку — FreelanceSpace поможет подобрать 3–5 исполнителей под вашу задачу и провести работу внутри платформы: с понятными условиями, контролем оплаты и проверкой результата.
groups
3–5 подходящих исполнителей
Подберём специалистов под задачу, бюджет, сроки и формат работы.
lock
Оплата под контролем
Деньги не уходят исполнителю до проверки и приёмки результата заказчиком.
task_alt
Договорённости сохраняются
Сроки, результат, файлы и переписка остаются внутри FreelanceSpace.
workspace_premium
Правила, которые защищают сделку
Чем больше деталей внутри заказа, тем проще защитить результат и оплату
Безопасная сделка работает лучше, когда стороны не уводят оплату и важные договорённости в сторонние каналы. Это не формальность — это база для доверия и понятного решения при споре.
lock
Не переводите деньги напрямую
Если оплата и переписка уходят за пределы платформы, FreelanceSpace не сможет полноценно помочь при споре.
forum
Держите важное в переписке
Фиксируйте изменения по задаче сообщениями в заказе: сроки, объём, правки и дополнительные договорённости.
done_all
Принимайте только проверенный результат
Перед подтверждением приёмки проверьте файлы, доступы, работоспособность и соответствие задаче.
Если что-то пошло не так
Спор — не катастрофа. Важно сохранить факты и спокойно показать, что было согласовано и что получилось в итоге.
chat
Сначала обсудите проблему
Часто спор решается обычным сообщением: уточните, что именно не подошло и какие правки нужны.
folder_open
Соберите материалы
Сохраняйте переписку, файлы, версии результата и замечания внутри заказа. Это помогает быстрее разобраться.
support_agent
Обратитесь в поддержку
Если договориться не получилось, поддержка изучит условия сделки и предложит решение по фактам.
Частые вопросы
Коротко о том, как проходит оплата, проверка результата и помощь при споре.
Что такое безопасная сделка простыми словами? expand_more
Это способ работать через FreelanceSpace, при котором заказчик подтверждает оплату до старта, а исполнитель получает деньги после приёмки результата.
Когда исполнитель получает оплату? expand_more
После того как заказчик проверит работу и подтвердит, что результат соответствует договорённостям.
Зачем заказчику оплачивать заказ заранее? expand_more
Так исполнитель видит, что бюджет действительно есть. При этом деньги не уходят исполнителю до приёмки результата заказчиком.
Что делать, если работа не понравилась? expand_more
Сначала напишите исполнителю конкретные замечания. Если вопрос не решается, обратитесь в поддержку — она посмотрит условия, переписку и материалы заказа.
Можно ли вернуть деньги? expand_more
Возврат зависит от ситуации: выполнена ли работа, соответствовала ли она задаче, были ли согласованы правки. Поддержка помогает разобрать спор по фактам.
Почему лучше не уходить в мессенджеры? expand_more
Внутри FreelanceSpace сохраняются условия, переписка и файлы. Если всё обсуждать вне платформы, поддержке будет сложнее помочь при споре.
Подходит ли безопасная сделка для больших проектов? expand_more
Да. Для большого проекта лучше разделить работу на этапы: каждый этап согласовывается, выполняется и принимается отдельно.
Есть ли скрытые платежи? expand_more
Перед оплатой пользователь видит итоговую сумму. Если по операции есть комиссия, она должна быть показана до подтверждения платежа.
support_agent
add_circle
Создать заказ
Хотите безопасно начать работу с исполнителем?
Создайте заказ внутри FreelanceSpace — так условия, переписка, файлы и оплата будут связаны с одной сделкой.