Менеджер По Общению С Клиентами (Аутсорсинг)

#удаленка
Модульбанк
Менеджер по общению с клиентами (аутсорсинг)
до 42 000 ₽ за месяц
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
Оформление: Трудовой договор
График: 5/2
Формат работы: удалённо

Модульбухгалтерия - сервис налогового, кадрового и бухгалтерского учёта, в котором наша команда занимается отчётами для государственных органов вместо предпринимателей и юридических лиц.

🔹Кого мы ищем:
Нам нужен не просто "обработчик запросов", а клиентоориентированный помощник, который станет "лицом" нашей компании для предпринимателей. Если ты понимаешь, что поддержка — это не "отвечалка", а инструмент доверия, то нам по пути!

🔹Что будем делать?
• Принимать входящие запросы (чаты/почта/задачи от коллег) по бухгалтерским вопросам
• Фильтровать и распределять сложные задачи бухгалтерам
• Готовить первичную документацию в 1С — чтобы клиенты могли заниматься бизнесом, а не бумажками
• Улучшать процессы — предлагать, как сделать поддержку ещё удобнее

🔹Идеальный кандидат — это ты, если:
→ Говоришь с клиентамина языке пользы, а не шаблонов ("Нужно это, потому что иначе..." вместо "Так надо")
→ Умеешь не принимать агрессию на свой счёт, но при этом не работаешь "роботом"
→ Видишь разницу между "ответить" и "решить вопрос"
→ Готов(а) разбираться в базе бухгалтерии — мы научим, но интерес должен быть!
→ Умеешь в эксель и гугл таблицы

🔹Что предлагаем:
Обучение «с нуля» нюансам бухгалтерского аутсорса без требований "уже знать все";
Возможность расти в сервисном подходе — это ценный скилл для карьеры в любом бизнесе;
Работу в команде, где поддержка — это уважаемый процесс, а не "младшие роли";
Такси после работы до дома за счет компании;
График 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК с возможностью удаленки;
Оклад 42 000 рублей на руки + после испытательного срока карта KPI;
Всё в белую, трудоустраиваем с первого дня;
Будешь отдыхать все праздники, работаем по производственному календарю :)
ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;

🔹Контакты:

🔥 / @best_itjob / @it_rab