Junior Project Manager

Junior project manager

Компания: Ozon Офис и Коммерция
З/П не указана
Формат работы: Москва
Источник вакансии: HH

Тебе предстоит:

- Участвовать в улучшении воронки найма курьеров: анализировать каждый этап от начала регистрации до первого заказа, выявлять и помогать «лечить» технические проблемы, предлагать решения по сокращению шагов для ускорения выхода курьеров на линию;

- Работать над удержанием новичков: внедрять различные инициативы, направленные на адаптацию и мотивацию новых курьеров, чтобы повысить их желание продолжать работать с нами;

- Развивать систему обучения для курьеров: проводить анализ текущих материалов и процессов, находить слабые места и совместно с командой разрабатывать и внедрять улучшения;

- Запустить и вести новостной канал для курьеров: организовать регулярную коммуникацию через новые каналы, готовить и отправлять информационные рассылки;

- Организовать эффективный документооборот с партнерами: контролировать процесс заведения новых партнеров в систему, отслеживать этапы подписания договоров и вести сопутствующую документацию;

- Участвовать в работе с оттоком курьеров: формировать аналитические файлы и отчеты по оттоку, организовывать сбор обратной связи от курьеров через партнеров для выявления причин ухода.

Мы ожидаем, что ты:

- Имеешь опыт от 1 года на позиции младшего менеджера проектов, операционного менеджера или в смежной роли в сфере логистики;

- Понимаешь основы проектного управления и имеешь сильные аналитические навыки (умеешь работать с данными, выделять причины и следствия);

- Обладаешь структурным мышлением и внимательностью к деталям, особенно при работе с документами и данными;

- Умеешь четко доносить мысли устно и письменно, комфортно работаешь в команде;

- Ищешь и предлагаешь решения, а не только фиксируешь проблемы;

- Имеешь опыт или большое желание работать с оптимизацией процессов;

- Будет плюсом: базовое понимание метрик (LTV, CAC, Retention, Churn Rate) и опыт работы в CRM-системах.

→
———

🫶
🧑‍💻
😶
🐱
💚