Операционный директор

#Вакасния_Операционный Директор в растущую IT-компанию «Ритейл Сервис» (Москва, гибрид)

Мы — аккредитованная ИТ-компания с 18-летней историей, разрабатываем софт для ритейла. Наши продукты используются на более чем 55 000 касс в METRO C&C, «Улыбке радуги», Zolla, Spar и других сетях в 256 городах России и СНГ!

Компания в точке активного роста: расширяем экосистему, запускаем новое направление Artix, наращиваем команду. Нам нужен человек, который построит «операционный позвоночник» компании, обеспечит синхронное движение и создаст систему, где решения принимаются быстро, а планы выполняются в срок.

🎯 Чем предстоит заниматься:
• Строить операционную систему: внедрять метрики, отчетность, оперритмы, логику принятия решений, налаживать коммуникационные потоки.
• Оптимизировать процессы: выявлять узкие места, настраивать бесшовное взаимодействие между всеми подразделениями (продукты, сервис, разработка, коммерция).
• Управлять изменениями: идентифицировать, внедрять улучшения, балансировать скорость и устойчивость.
• Анализировать и улучшать: мониторить метрики, выявлять возможности для повышения эффективности и снижения издержек, достигать KPI.
• Быстро решать проблемы: оперативно устранять сбои, обеспечивать непрерывность бизнес-процессов.
• Внедрять стандарты качества: формировать культуру непрерывного улучшения, создавать базу знаний и регламенты.

💡 Будет преимуществом:
• Опыт операционным директором или в схожей роли в ИТ-компании (продуктовой или сервисной).
• Понимание специфики B2B-сегмента и работы с корпоративными клиентами.
• Знание методологий управления процессами (Lean, Six Sigma, Agile at Scale).
• Опыт внедрения ERP, CRM и систем управления проектами.
• Техническое образование и понимание специфики разработки ПО.

✨ Что мы предлагаем:
• Прямое влияние на стратегию и будущее динамично растущей ИТ-компании.
• Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).
• График: 5/2, 9:00-18:00, гибкий перерыв, возможность гибридного формата.
• Дружная команда сильных ИТ-специалистов и открытое руководство.
• Комфортный современный офис: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 81 (м. Селигерская).

✉️ Как откликнуться:
В сопроводительном письме обязательно опишите ситуацию, когда вы выявили критическое операционное узкое место в компании и как вы его устранили. Какие метрики изменились после вашего вмешательства?

➡️ Отправляйте резюме и сопроводительное письмо на: