Инженер по сопровождению Middle

Инженер по сопровождению (3 линия)
#удаленка #middle
Компания: ЛАНИТ
🔹Основные задачи:
-Анализ и обработка поступающих инцидентов;
-Создание баг-репорта в случае выявления ошибки в работе ППО;
-Систематизация и наполнение базы знаний;
-Анализ и обработка инцидентов, найденных в результате работы системы мониторинга ППО;
-Подготовка отчетности;
-Управление циклом обработки инцидента и взаимодействие со смежными командами (разработка/тестирование/аналитика) для его решения.

🔹Ожидания от кандидата
-Знание языка запросов SQL на хорошем уровне (DML);
-Умение принимать самостоятельные решения в условиях неопределенности;
-Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
-Знание общих принципов разработки программного обеспечения;
-Ответственность в выполнении поставленных задач;
-Коммуникабельность;
-Стрессоустойчивость;
-Внимательность.

🔹Будет плюсом:
-Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira и Confluence);
-Опыт работы с XML\XSD;
-Опыт работы в тестировании;
-Знание базовых концепций ITIL.

🔹Условия работы
-Профессиональное развитие, масштабные проекты;
-Официальное трудоустройство в аккредитованной it-компании и стабильные выплаты;
-Удаленный или гибридный формат работы;
-ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-Предоставление необходимой для работы техники;
-Внутренние и внешние обучения;
-Скидки на фитнес и спортивные активности.
Контакты:

🔥 / @best_itjob / @it_rab