description
Описание вакансии
🔄Менеджер по работе с возвратами— Айковер
Удалёнка, ЗП обсуждается с кандидатом.
🗞 Что делать?
• Коммуницировать с покупателями в чатах маркетплейсов, CRM, письмах, звонках.
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании для получения информации о товаре или решения претензионных случаев.
• Рассматривать и принимать решения о возврате товара в личных кабинетах маркетплейсов.
• Первично обрабатывать входящие заявки в CRM (Битрикс 24), передавать претензионные случаи сотрудникам претензионной группы.
• Вести отчетность о выполненной работе.
• Информировать руководителя о всплесках негативных ситуаций связанных с товаром.
• Информировать руководителя о технических неполадках в рабочих процессах.
💬 Какие требования?
• Опыт работы с рекламациями на маркетплейсах.
• Быстрая скорость печати.
📩 Куда откликаться?
Удалёнка, ЗП обсуждается с кандидатом.
🗞 Что делать?
• Коммуницировать с покупателями в чатах маркетплейсов, CRM, письмах, звонках.
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании для получения информации о товаре или решения претензионных случаев.
• Рассматривать и принимать решения о возврате товара в личных кабинетах маркетплейсов.
• Первично обрабатывать входящие заявки в CRM (Битрикс 24), передавать претензионные случаи сотрудникам претензионной группы.
• Вести отчетность о выполненной работе.
• Информировать руководителя о всплесках негативных ситуаций связанных с товаром.
• Информировать руководителя о технических неполадках в рабочих процессах.
💬 Какие требования?
• Опыт работы с рекламациями на маркетплейсах.
• Быстрая скорость печати.
📩 Куда откликаться?
tips_and_updates
Как откликнуться эффективно
- arrow_right1–2 релевантных кейса (ссылки/скриншоты)
- arrow_rightСроки и формат работы (когда на связи)
- arrow_right2–3 уточняющих вопроса по задаче
handshake
Рекомендации работодателю
- arrow_rightОпишите результат и критерии приёмки
- arrow_rightУкажите бюджет/вилку — это повышает качество откликов
- arrow_rightСразу обозначьте сроки и доступность по коммуникациям
lists
Ещё вакансии
Senior Frontend Developer (React)
ООО «Новэлект»
200 000 ₽ — 260 000 ₽
Удалённо
Полная занятость
UI/UX Designer
Rollfow
от 60 000 ₽
Удалённо
Полная занятость
Narrative Designer (Game Development)
Astrum Entertainment
Не указан
Офис
Полная занятость
Technical Writer (Kata)
Kaspersky
Не указан
Офис
Полная занятость
Frontend-разработчик (Vue)
Далее
от 150 000 ₽
Удалённо
Полная занятость
Backend Разработчик (PHP/Symfony Middle/Senior)
Росэлторг
180 000 ₽ — 290 000 ₽
Удалённо
Полная занятость