description
Описание вакансии
TL;DR
Client Onboarding Specialist (Banking): Conducting client onboarding for the factoring product with an accent on effective communication and problem-solving. Focus on assisting clients in understanding service conditions and facilitating transactions.
Location: Remote or office in Ekaterinburg
Salary: From 69,000 ₽ per month
Компания
Точка Банк is an IT company creating an online bank and ecosystem of services for businesses.
What you will do
- Conduct client onboarding primarily via chat and phone.
- Answer product-related questions and assist in selecting appropriate solutions.
- Inform clients about service conditions and manage expectations.
- Assist clients in completing transactions.
- Participate in creating new processes and experiments for new product launches.
Requirements
- Experience in banking or with banking products for at least 1 year.
- Strong communication skills and ability to explain complex concepts simply.
- Ability to multitask and quickly grasp the essence of questions.
- Experience in customer service and client communication.
- Knowledge of factoring is a plus.
tips_and_updates
Как откликнуться эффективно
- arrow_right1–2 релевантных кейса (ссылки/скриншоты)
- arrow_rightСроки и формат работы (когда на связи)
- arrow_right2–3 уточняющих вопроса по задаче
handshake
Рекомендации работодателю
- arrow_rightОпишите результат и критерии приёмки
- arrow_rightУкажите бюджет/вилку — это повышает качество откликов
- arrow_rightСразу обозначьте сроки и доступность по коммуникациям
lists
Ещё вакансии
Менеджер по работе с крупными клиентами
Банк Точка
от 100 000 ₽
Офис
Полная занятость
Дизайнер пространства
Т-Банк
Не указан
Офис
Полная занятость
Unity-разработчик (Junior+)
CashDevs Studio
Не указан
Удалённо
Частичная занятость
Junior HR BP
OZON
Не указан
Офис
Полная занятость
Senior Java Developer
Гринатом
Не указан
Удалённо
Полная занятость
Старший инженер по автоматизации тестирования (Python/Go)
OZON
Не указан
Удалённо
Полная занятость