CRM-маркетолог

CRM-маркетолог в Veles Finance. Москва.

О НАС:
Мы Veles Finance — амбициозная финтех-компания, разрабатывающая передовые решения в области управления инвестициями, автоматизации финансовых процессов и аналитики.
Мы ищем CRM-маркетолога для работы с жизненным циклом клиентов и развития программ удержания. Это роль на стыке маркетинга, продукта и аналитики, где вы будете влиять на ключевые бизнес-метрики через персонализированные коммуникации и эксперименты.

ЗАДАЧИ:
Воронка и удержание клиентов:
• Строить и запускать CRM-цепочки для всех этапов жизни клиента (welcome, onboarding, retention, winback).
• Возвращать «уснувших» клиентов через гипотезы и персонализированные акции.
• Бороться с оттоком триггерными сообщениями и своевременными вмешательствами.
• Сегментировать клиентскую базу по поведению, RFM-анализу, жизненному циклу.
Growth-активности:
• Запускать конкурсы и акции для стимуляции покупок и повышения engagement.
• Развивать реферальную программу: от механики до мотивации участников.
• Создавать кросс-селл и апселл кампании для увеличения среднего чека.
• Работать с программами лояльности и накопительными системами.
Коммуникации и продукт:
• Анонсировать новые фичи и продукты через email, push, баннеры в продукте.
• Настраивать напоминания (пополнение счета, окончание услуги, важные события).
• Размещать триггерные сообщения в продукте для руководства пользователем.
• Координировать создание креативов с дизайнерами и копирайтерами.
Эксперименты и аналитика:
• Проводить A/B-тесты всего: от тем писем до механик программ лояльности.
• Анализировать эффективность по метрикам (LTV, CR, Retention, Churn Rate, ARPU).
• Автоматизировать успешные сценарии для масштабирования.
• Создавать отчеты и дашборды для отслеживания impact на бизнес.

ТРЕБОВАНИЯ:
Обязательные навыки:
• Опыт в CRM-маркетинге от 1,5-2 лет.
• Знание CRM/ESP платформ: Mindbox, Unisender, SendPulse или аналогичных.
• Опыт работы с аналитикой: когорты, метрики удержания, RFM-анализ.
• Навыки копирайтинга для создания эффективных коммуникаций.
• Опыт A/B-тестирования и интерпретации результатов.
Технические навыки:
• Excel на уровне сводных таблиц и базовых формул.
• Google Analytics или аналогичные системы веб-аналитики.
• Понимание принципов работы push-уведомлений и мессенджеров.
Плюсом будет:
• Знание SQL для работы с базами данных.
• Опыт работы с BI-системами (Power BI, Tableau).
• Знание принципов UX/UI для продуктовых экспериментов.
• Опыт в Growth-проектах или стартапах.
• Опыт работы в финтех или трейдинг индустрии.

УСЛОВИЯ:
• ЗП: 130 000 - 160 000 руб. в мес.
• Ежегодный пересмотр ЗП по результатам работы.
• Офис в центре Садовых Кварталов, Москва.
• Рабочий график 5/2.
• Современный стек инструментов и бюджет на эксперименты.
• Прямое влияние на бизнес — ваши эксперименты сразу видны в выручке.
• Data-driven среда — все решения на основе данных и тестов.
• Финтех экспертиза — работа с продвинутой аудиторией трейдеров.
• Международная команда — обмен опытом с коллегами из разных стран.

КОНТАКТЫ: