Комьюнити-менеджер

#Удаленка

Вакансия: Комьюнити менеджер
Заработная плата: От 100.000 рублей и выше

Локация работы: #Удаленка
Квалификации сотрудника: #Middle, #Senior
Занятость: Full-time

Работодатель: Рекрутинговое агентство «Match»

◾️Чем предстоит заниматься?
▫Ежедневно коммуницировать с игроками и поддерживать позитивную атмосферу в сообществах;
▫Модерировать чаты, форумы и соцсети, предотвращать и урегулировать конфликты;
▫Организовывать и проводить конкурсы, события и другие активности для вовлечения игроков;
▫Собирать, анализировать и структурировать обратную связь от пользователей, передавать информации команде проекта;
▫Оперативно информировать комьюнити о новостях, изменениях, обновлениях и правилах;
▫Подготавливать и актуализировать FAQ, гайды, инструкции и другую полезную информацию для игроков;
▫Подготавливать и предоставлять отчеты по состоянию комьюнити и эффективности проведённых активностей.

▪Наш идеальный кандидат:
▫Имеет опыт работы комьюнити-менеджером от 1 года с игровыми чатами, форумами, соцсетями (Discord, Telegram, VK)
▫Имеет опыт организации активностей (конкурсы, ивенты);
▫Имеет опыт работы с системами тикетов и базовыми отчетами по обращениям;
▫Имеет навыки первичного анализа и передачи багов, пожеланий и обратной связи в продуктовую команду;
▫Имеет опыт составления FAQ, гайдлов, базы знаний для пользователей
▫Стрессоустойчив, обладает терпением к “сложным” пользователям и конфликтным ситуациям;
▫Креативный, предлагает идеи по улучшению жизни сообщества.

▪Что мы предлагаем:
▫Полностью удаленный формат работы;
▫График 5/2 с гибким началом рабочего дня;
▫Оплачиваемый отпуск и больничные, а также все нерабочие праздники;
▫Антитоксичный коллектив;
▫Возможность вертикального и горизонтального роста внутри компании.

Откликнуться:

#gamedev #геймдев #games #разработкаигр #комьюнити_менеджер #community_manager #SMM #PR