Лидер направления CX-исследований

apartmentТочка scheduleПолная занятость publicУдалённо badgeВедущий

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Location: Удалённая работа или работа в офисе Точки в городах присутствия.

Salary: от 250 000 ₽

Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий.

Overview

Ищем сильного стратега, который сделает исследования рычагом роста. Команда «Новые клиенты» отвечает за первое впечатление. Мы делаем так, чтобы предприниматель захотел остаться с нами надолго.

What you will do

Формировать исследовательскую стратегию и развивать ResearchOps.
Управлять командой исследователей: нанимать, менторить и развивать специалистов.
Формировать командную культуру.
Масштабировать исследовательскую функцию.
Выстраивать партнёрские отношения с продуктом и бизнесом.
Презентовать инсайты и фасилитировать обсуждения.

Requirements

Опыт в UX/CX-исследованиях от 4 лет.
Навыки стратегического планирования исследований и оценки их влияния.
Опыт управления исследовательской командой.
Умение убедительно донести ценность исследований разным типам стейкхолдеров.
Навыки прозрачной и убедительной коммуникации.

Nice to have

Опыт работы в финтехе или понимание процессов ИП или ООО.
Умение читать SQL-запросы, работать с аналитикой и строить гипотезы на данных.
Опыт ведения собственного дела или предпринимательский бэкграунд.

Culture & Benefits

Гибкое начало и окончание дня.
Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением.
ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год после испытательного срока.
Онлайн-кабинет сотрудника.
Активная корпоративная жизнь.
Развитие в сильном комьюнити лидеров.

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно