Перейти к содержимому
search
work Вакансия на FreelanceSpace опубликовано 29.07.2025

Специалист поддержки

apartmentТочка scheduleПолная занятость publicУдалённо
send Откликнуться

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Location: Remote (Russia), with rare trips to Екатеринбург

Salary: From 69,000 ₽ per month before taxes

Точка — IT-компания, создаёт онлайн-банк и продукты для развития бизнеса.

What you will do

  • Help clients via chat and phone on topics like accounting, taxes, technical, legal, acquiring, payments, and general business questions.
  • Work autonomously with freedom to resolve client issues without bureaucratic delays or scripts.
  • Choose areas of client support that interest you most.
  • Communicate respectfully and aim to exceed client expectations.

Requirements

  • Must have experience working with clients; experience with legal entities is a plus.
  • Ability to communicate complex information clearly.
  • Self-organization and ability to work without supervision.
  • Willingness to learn new information and software.

Culture & Benefits

  • Official salary from day one with transparent tax information.
  • Flexible 5/2 schedule with floating start times and variable days off.
  • Remote work with occasional team trips to Екатеринбург.
  • Supportive leadership without micromanagement.
  • Comprehensive training and mentorship programs.
  • Access to 500+ free courses for skill development and career growth.
  • Health benefits including DMS, psychological support, and extra days off after probation.
  • Partner discounts on educational platforms.

Hiring process

  • Quick WhatsApp contact after application with brief questions on experience and motivation.
  • Short interview lasting 10-15 minutes.
tips_and_updates
Как откликнуться эффективно
  • arrow_right1–2 релевантных кейса (ссылки/скриншоты)
  • arrow_rightСроки и формат работы (когда на связи)
  • arrow_right2–3 уточняющих вопроса по задаче
handshake
Рекомендации работодателю
  • arrow_rightОпишите результат и критерии приёмки
  • arrow_rightУкажите бюджет/вилку — это повышает качество откликов
  • arrow_rightСразу обозначьте сроки и доступность по коммуникациям