Специалист поддержки и открытия счета

Location: Работа может быть удаленной, но около половины рабочего времени необходимо проводить на встречах с клиентами.

Salary: От 74 000 ₽ до вычета налогов + премия.

Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий.

Overview

Встречайтесь лично с клиентами, чтобы помочь с активацией счетов и ответить на вопросы. В остальное время отвечайте на вопросы клиентов в чате. Если у вас нет опыта работы в банке — не страшно, за 2 месяца обучения вы научитесь разбираться в сервисах Точки и общаться с клиентами.

What you will do

• Помогать клиентам с активацией счетов и отвечать на их вопросы при личных встречах.
• Консультировать предпринимателей по сервисам банка, помогая им разобраться и подобрать полезные инструменты.
• Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате.

Requirements

• Опыт работы с людьми.
• Умение устанавливать контакт с клиентами и грамотно объяснять сложные вещи простым языком.
• Умение ориентироваться в большом объеме информации и выделять главное.
• Умение организовать свою работу без контроля и напоминаний.

Culture & Benefits

• Официальная зарплата и удобный график (пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00).
• Продуманная система адаптации и поддержка наставников.
• 500+ бесплатных курсов для постоянного развития и роста в зарплате.
• ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год после испытательного срока.
• Скидки от партнеров, таких как Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум и Ясно.
• Возможность получить отсрочку от срочной службы, так как Точка — аккредитованная IT-компания.