Перейти к содержимому
search
work Вакансия на FreelanceSpace опубликовано 29.07.2025

Аналитик

apartmentТуту scheduleПолная занятость publicУдалённо badge2–4 года
send Откликнуться

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Location: Можно работать полностью удалённо, в том числе за границей.

У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов.

Overview

Ищем аналитика, который будет вместе с командой создавать инструменты отчётности и self-service для команд контакт-центра и поддержки, а также подготавливать и исследовать данные контакт-центра для роста эффективности.

What you will do

  • Обеспечение поддержки процессов контакт-центра, опирающихся на данные.
  • Разработка и поддержка дашбордов и метрик по работе контакт-центра для разного уровня менеджмента.
  • Формирование витрин данных по принципу Self-Service ETL.
  • Проведение исследований и разработка инструментов аналитики данных, для работы с гипотезами улучшений по задачам КЦ.
  • Работа с AD-hoc запросами для предоставления данных.

Requirements

  • Опыт на позиции аналитика данных от 2 лет.
  • Внимательное отношение к точности данных.
  • Продвинутые навыки работы с SQL, Python.
  • Опыт работы с BI-системами.
  • Умение искать и локализовывать аномалии в данных.
  • Опыт подготовки данных для удобной визуализации и очистка данных.

Culture & Benefits

  • Компания с хорошим техническим стеком и готовностью пробовать новые технологии.
  • Хорошая техническая инфраструктура и крутая внутренняя база знаний.
  • ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук.
  • Премии по результатам работы, оплата больничных, обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.
tips_and_updates
Как откликнуться эффективно
  • arrow_right1–2 релевантных кейса (ссылки/скриншоты)
  • arrow_rightСроки и формат работы (когда на связи)
  • arrow_right2–3 уточняющих вопроса по задаче
handshake
Рекомендации работодателю
  • arrow_rightОпишите результат и критерии приёмки
  • arrow_rightУкажите бюджет/вилку — это повышает качество откликов
  • arrow_rightСразу обозначьте сроки и доступность по коммуникациям