Начинающий специалист технической поддержки L1

apartmentДомопульт scheduleПолная занятость publicУдалённо badgetrainee

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Вакансия: Начинающий специалист технической поддержки L1 в IT компанию
Компания: Домопульт
Локация: РФ
ЗП: от 45 000 до 55 000на руки
Формат: удаленка

«Домопульт» - мобильный сервис для простой и быстрой связи между жильцами многоквартирных домов и управляющими компаниями.
С помощью нашего продукта каждый житель может легко обратиться в УК с вопросом или проблемой, а также получать актуальную информацию о работах, тарифах и услугах.
Мы в поисках Начинающего специалиста поддержки пользователей L1, который станет надежной опорой для наших клиентов и поможет им максимально эффективно использовать «Домопульт».
Что предстоит делать:
• прием, классификация и маршрутизация обращений клиентов;
• консультация клиентов и проведение первичной диагностики проблем (в письменном виде и по телефону);
• предоставление ответов по подготовленным скриптам.
Что нам важно увидеть в кандидате:
• отличные коммуникативные навыки и искреннюю клиентоориентированность;
• опыт работы с клиентами будет большим плюсом;
• уверенное владение MS Office и Excel;
• желание учиться, развиваться и расти вместе с компанией.
Для работы потребуется:
• персональный компьютер или ноутбук;
• процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ;
• проводной интернет от 30 мбит/с.
Что мы предлагаем:
• официальное трудоустройство по ТК РФ и «белую» зарплату без задержек;
• обучение и поддержку - мы инвестируем в развитие каждого сотрудника;
• дружную и активную корпоративную жизнь: тимбилдинги, игры и выездные мероприятия;
• удаленный формат работы и удобный график 5/2 с 10:00 до 18:30.
📩 ТГ:

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно