Лидер клиентского опыта

Лидер клиентского опыта (семейная аудитория) в Dodo Brands (Dodo Pizza)

Гибрид, офис в Москве, З/П обсуждается индивидуально

— это глобальная фуд-тех компания, развивающая 2 бренда общественного питания: Додо Пиццу и кофейни Дринкит. — самая быстрорастущая сеть пиццерий в мире, лидер рынка в России и Казахстане. У нас 1300+ пиццерий в 24 странах в Европе, Азии и Африке.

Мы ищем Лидера семейного опыта, который поможет кардинально улучшить опыт детей и их родителей на всех точках контакта. Лидер направления должен стать драйвером привлечения и удержания семейной аудитории в Додо. Одним из ключевых проектов будет Академия Пиццы — уникальные пространства внутри наших пиццерий, в которых мы проводим системные детские мероприятия.

Что нужно делать
— Развивать стратегию семейного опыта в Додо: от Евразии до глобальных рынков
— Вести флагманский проект «Академия Пиццы»: запуск новых точек, обучение партнёров, разработка мастер-классов, аналитика и маркетинговая стратегия
— Работать над наполнением и развитием детских комнат в пиццериях
— Запускать и тестировать формат платных детских мероприятий
— Разрабатывать и тестировать гипотезы по улучшению семейного опыта
— Взаимодействовать с кросс-функциональными командами: дизайнеры, архитекторы, строители, маркетологи и др.
— Постоянно коммуницировать и поддерживать партнёров-франчайзи в Евразии

Какие требования
— Опыт в маркетинге от 3х лет, знание продуктового подхода
— Опыт в детском досуге или edutainment будет плюсом
— Готовность брать ответственность, запускать процессы и извлекать уроки из ошибок
— Способность мыслить нестандартно, предлагать и тестировать гипотезы
— Умение видеть систему целиком, расставлять приоритеты
— Навыки коммуникации с разными стейкхолдерами
— Финансовая грамотность: умение строить и читать P&L, анализировать бизнес-модель

Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора.

Откликнуться:

#customerexperience #lead #dodopizza