Tech Support Manager

Tech Support Manager
Employcity, Белград

Международная компания, которая разрабатывает надежные и актуальные IT-решения для B2C и B2B сегмента развлекательной, игровой и спортивной тематики, находится в поиске Tech.Support Manager.

Основные обязанности:

🟥Проверка, настройка и запуск платежных методов на проектах;
🟥Тестирование методов, анализ логированных файлов и разбор ошибок по результатам тестов;
🟥Доработка методов со стороны платформы: настройка отображения платежных методов на страницах проектов;
🟥Создание и настройка каналов подключения платежных систем;
🟥Взаимодействие со второй линией поддержки по вопросам, которые они не могут решить. Анализ проблемы и и предложения по решению;
🟥Взаимодействие с внутренним отделом разработки, написание технического задания на доработку метода и\или исправление багов и постановка задач, тестирование результата;
🟥Распределение трафика по платежным методам, настройка каскадных систем платежных методов;

Необходимые требования:

🔵Опыт работы в должностях менеджер проектов/аккаунт-менеджер/payment manager от 1-го года;
🔵Внимательность;
🔵Математический склад ума;
🔵Желание учиться и развиваться в новом направлении;
🔵Знание английского на уровне A2 и выше (для чтения документации и общения).

Условия:

🟢Офисный формат работы в зависимости от вашей локации (Белград, Санкт-Петербург);
🟢График работы 5/2, начало рабочего дня - гибкое (с 8 до 10 утра);
🟢Официальное оформление;
🟢Оплачиваемые отпускные и больничные;
🟢Работа по производственному календарю Сербии/РФ;
🟢Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
🟢Отсутствие бюрократии;
🟢Дополнительные 4 days-off в год за счет компании;



#serbia