Frontend Developer (Telephony)

TL;DR

Разработчик интерфейсов (Телефония): Разработка и оптимизация интерфейсов для колл-центров и систем управления телефонией с акцентом на обработку тысяч звонков ежедневно и интеграцию с бизнес-системами. Фокус на проектировании расширяемых интерфейсов, работе с SIP-специфичными задачами и развитием библиотек телефонии.

Локация: Требуется работа в российских офисах Яндекса

Компания

Яндекс разрабатывает Calltech, систему телефонии для своих сервисов, таких как Яндекс Еда, Такси, Лавка и Маркет, обрабатывая десятки миллионов звонков по всему миру.

Что делать

• Разрабатывать и поддерживать формы для операторов колл-центров, фокусируясь на эффективной обработке звонков, отображении информации о клиенте и интеграции с бизнес-системами.
• Создавать системы администрирования для управления телефонией, включая маршрутизацию звонков, управление очередями операторов, синтез речи и аналитику.
• Развивать виджеты телефонии для встраивания в другие сервисы Яндекса, работая с SIP-специфичными задачами (JsSIP).
• Развивать веб-интерфейсы для DMP (платформы управления данными) для мониторинга процессов, метаинформации и визуализации данных.
• Активно сотрудничать в кросс-функциональной команде, работая с продакт-менеджерами и бэкенд-разработчиками над архитектурой и визуальным оформлением.

Требования

• Опыт работы во фронтенде не менее трёх лет.
• Уверенное владение JavaScript и TypeScript, глубокое понимание их основ.
• Знание и уверенное использование React.
• Умение проектировать продуманные расширяемые интерфейсы.
• Готовность решать комплексные интеграционные задачи, включая взаимодействие с менеджерами и другими командами.

Хорошо, если есть

• Знание WebRTC и опыт работы с ним.
• Опыт работы с Node.js.
• Опыт настройки CI/CD.
• Требовательность к предоставляемому API.
• Интерес к разработке на стыке фронтенда и бэкенда.
• Чувство прекрасного и способность предлагать улучшения UI/UX.

Культура и преимущества

• Расширенная медицинская страховка для сотрудников и система 80/20 оплаты ДМС для родственников.
• Доступ к внутренней образовательной платформе, менторство и оплата участия в профильных конференциях.
• Спортзалы во всех крупных офисах, корпоративные тренеры и скидки в фитнес-клубах.
• Гибкий график работы.
• Льготная ставка на жилищные займы для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
• Льготы для семей с детьми: страхование, детские дни в офисе и подарки при рождении.