Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки
#удаленка #офис #гибрид
Компания: ИТ-компания «Лоция»
🔹Чем предстоит заниматься
-технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
-сопровождением пользователей в удаленных офисах;
-устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;
-обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт);
-настройкой почтовых клиентов на мобильных устройствах;
организацией видеоконференцсвязи;
-монтажом и коммутацией ЛВС, работой с сетевым оборудованием/телефонией;
-установкой и настройкой ЭЦП (токены, сертификаты);
-установкой и настройкой систем банк клиентов;
-документированием состояния ИТ инфраструктуры, ведением отчетности;
-проведением инвентаризаций ИТ оборудования.

🔹Чего мы ждем от тебя
-опыт работы в области информационных технологий будет плюсом;
-знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем;
-знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
-уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС);
-знание и опыт работы с MS Office;
-знание и опыт работы с антивирусным ПО;
-работа с командной строкой ОС Windows;
-работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS;
-общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft;
-знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде;
-опыт работы с другими мобильными системами: Android.
установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;
-умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
-опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel;
-знание и опыт установки и настройки банк-клиентов;
-базовые знания работы ПО 1С;
-опыт использования и работы в системе HelpDesk;
-базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi;
-умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями;
-ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность.

🔹Мы предлагаем
-официальное оформление со всеми социальными гарантиями;
-возможность работы в офисе, удаленно или в гибридном формате;
-ДМС с первого дня;
-внешнее обучение и участие в конференциях, митапах, хакатонах и т.д.
Контакты: %contact_placeholder%

🔥 / @best_itjob / @it_rab