CRM-менеджер

CRM-менеджер в компанию Яндекс Еда

Работодатель:
Компания — сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов, продуктов и товаров из магазинов. Мы непрерывно общаемся с нашими пользователями через CRM-каналы: баннеры, поп-апы, пуши, почту, СМС и так далее.
Нам нужен структурный и проактивный менеджер, который разбирается в метриках, уверенно чувствует себя в кросс-функциональном взаимодействии с дизайнерами, редакцией, продактами и аналитиками, знает, как правильно проводить A/B-тесты, и готов к большому количеству интересных задач.

Что нужно делать и сделать:
• Активация пользователей:
Вам предстоит формировать и реализовывать долгосрочные и краткосрочные планы активаций, прорабатывать CJM, генерировать и проверять гипотезы, сегментировать базу и запускать A/B-тесты для роста инкрементального эффекта от CRM-каналов.
• Операционное управление командой:
Вы будете оценивать ресурсы команды, приоритизировать задачи, планировать спринты, отслеживать качество и сроки исполнения задач.
• Аналитика:
Нужно будет анализировать все активации на уровне пользовательских метрик и инкрементального эффекта, готовить и презентовать выводы и рекомендации, основанные на цифрах, наполнять базу знаний на основе полученных результатов. докручивать тексты, формулировки, смыслы

Пожелания к кандидату:
• Инициировали и вели проекты по совершенствованию CRM процессов: выявляли узкие места, разрабатывали и внедряли решения совместно с командами продукта и аналитики, отслеживали метрики после внедрения
• Минимум два года работали в целевом маркетинге: продумывали и запускали форматы in app и out of app, оценивали эффект запусков
• Создавали классные коммуникации для больших аудиторий пользователей — больше 2 миллионов человек
• Готовы разбираться в самописных CRM-системах
• Понимаете основы сегментации и работы с воронкой покупательского пути
• Создавали контент-планы, постоянно улучшали качество коммуникаций
• Умеете работать в команде и вместе находить оптимальные решения
• Внимательны, креативны и всегда открыты к изучению нового
• Готовы работать в московском офисе

Что предлагаем:
• Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
• Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
• Спортивный клуб Яндекса
• Рост и развитие
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
• Страхование и здоровье, а так же психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
лазерная коррекция зрения через год работы;
ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20

Для отклика 📲:



#job_вакансия #джобстер #работа #гибрид #вакансии #маркетинг #маркетолог #crm #crmmarketing

💡 Еще вакансии