CRM-менеджер

Обязанности:
— отвечать за лиды и продажи из CRM, догрев и реактивацию базы;
— разрабатывать и вести CRM-стратегию и контент-план;
— создавать медиаплан с декомпозицией бизнес-метрик;
— проектировать и развивать CRM-воронки по сегментам;
— ставить и проверять гипотезы, участвовать в стратегических встречах;
— писать контент для писем и выстраивать смысловую логику коммуникаций;
— верстать письма и выстраивать визуальную логику;
— сегментировать базу и выпускать рассылки в email и мессенджерах;
— поддерживать и оптимизировать воронки;
— вести ежедневную, недельную и месячную аналитику;
— находить узкие места в воронках и принимать решения на основе данных;
— готовить и презентовать отчеты для команды и руководителя;
— выстраивать CRM-воронки под разные уровни осознанности клиента;
— работать с сегментами ЦА по боли, ситуации, JTBD и уровню осознанности;
— управлять контентом на всех этапах воронки от прогрева до продажи;
— повышать конверсии в заявку и в продажу;
— обеспечивать стабильный продакшн и высокое качество писем.

Требования:
— опыт в контент-маркетинге и CRM более 3 лет;
— сильные навыки работы со смыслами и текстами;
— умение проектировать CRM-воронки в email и ботах;
— работа по сегментам и customer journey;
— навыки верстки писем и дизайна в Figma;
— принятие решений на основе аналитики и работа с Power BI, Яндекс.Метрикой или аналогами;
— когортное мышление;
— опыт работы с рассылочными системами, знание GetCourse будет плюсом;
— понимание маркетинговых метрик: лиды, CR в заявку, CR в продажу, продажи, средний чек;
— умение находить узкие места в воронке и проверять гипотезы;
— ориентация на результат и самостоятельность;
— готовность к высокой динамике и быстрым итерациям.

Условия:
— полный день;
— удалённая работа из любой точки мира;
— влияние на продукт и видимый результат работы;
— интересные клиенты и задачи в карьерном развитии;
— свобода и гибкость, оценка по результатам;
— возможности роста в продукте, стратегии и маркетинге;
— открытая и поддерживающая команда;
— возможность официального контракта с европейским юрлицом;
— работа в формате remote first;
— атмосфера экспериментов, развития и смысла.

Отклик: заполнить анкету по ссылке — %contact_placeholder%