Expert IT Support System Administrator

TL;DR

Expert IT Support System Administrator: Monitoring IT and R&D infrastructure, troubleshooting failures, and resolving user requests in 24/7 shifts. Focus on maintaining operational metrics, analyzing service changes, and participating in critical infrastructure incident resolution.

Локация: Работа в офисе в сменном режиме день/ночь/2 выходных.

Компания

Kaspersky is a cybersecurity and anti-virus provider.

Что делать

• Устранять сбои в инфраструктуре и сервисах в режиме 24/7, реагируя на стандартные события систем мониторинга.
• Решать запросы пользователей.
• Устранять инциденты по поддерживаемым сервисам.
• Соблюдать операционные показатели при выполнении заявок пользователей и решении алертов мониторинга.
• Анализировать и реализовывать внесение изменений в сервисы.
• Принимать участие в решении критичных инцидентов инфраструктуры.

Требования

• Высшее техническое образование, желательно в области ИТ.
• Опыт работы от 2-х лет в должности системного администратора в компании с распределенной инфраструктурой.
• Знание службы каталогов Active Directory и групповых политик.
• Знание основ администрирования MS SQL.
• Знание Microsoft Exchange: архитектура, настройка отказоустойчивости.
• Английский язык на уровне Upper Intermediate.

Хорошо, если есть

• Навыки работы в системах обработки заявок.
• Разбираться в продуктах Cisco на начальном уровне.
• Представление об аппаратном обеспечении крупных производителей, таких как IBM, HP, Dell. Сервера, СХД, системы резервного копирования.
• Написание скриптов на PowerShell и Python.
• Опыт работы с какой-либо системой мониторинга SCOM, Nagios, Icinga или Zabbix.