Middle Специалист технической поддержки

#вакансия #техподдержка #Linux #гибрид #Москва #middle

Компания: #мсофт
Зарплатная вилка: 100 000 - 150 000 на руки
Страна работы: РФ

🔸Обязанности:
1.Обработка обращений клиентов (тикет-система), также очные выезды к заказчику по необходимости (Москва);
2. Техническая поддержка и консультирование Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации ПО;
3. Решение инцидентов, устранение сбоев в работе ПО Заказчика;
4. Регистрация багов, сбор и анализ логов;
5. Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика;
6. Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем мониторинга;
7. Участие в процессе приемочного тестирования новых релизов ПО;
8. Анализ и технический контроль текущего состояния работы ПО.

🔸Что хотим видеть в Вашем опыте:
- Знание ОС Windows и/или Linux на уровне администратора (Centos, Astra и др);
- Понимание основ и технологий информационной безопасности (VPN, FW, СЗИ от НСД, антивирусная защита, IDS/IPS, DLP, PKI);
- Опыт администрирования СУБД (MySQL, PostgreSQL);
- Если есть опыт написания скриптов по автоматизации рутинных задач, будет преимуществом;
- Понимание взаимодействия клиент-сервер
- Понимание принципа взаимодействия с API, опыт работы с Postman

🔸Что от нас:
Работа в аккредитованной компании;
Гибрид , возможны иногда выезды к заказчику;
Сильный наставник и опытные коллеги;
Обучение за счет компании;
ДМС со стоматологией;
Корпоративные мероприятия.

Откликнуться: %contact_placeholder%