Руководитель отдела сопровождения ключевых клиентов

apartmentНаймикс scheduleПолная занятость publicОфис badgehead

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Руководитель отдела сопровождения ключевых клиентов в Наймикс

Наймикс ищет Руководителя отдела сопровождения клиентов, который станет ключевым звеном в работе с заказчиками и будет развивать свою команду.

🔹Обязанности:
- Руководство командой и развитие управленческих компетенций
- Управление клиентами лично, показывая пример
- Развитие клиентской стратегии Customer Success
- Постановка и контроль KPI по удержанию клиентов, LTV, upsell, SLA
- Внедрение автоматизированной аналитики в BI и формирование дашбордов
- Формирование и защита стратегии роста выручки
- Взаимодействие с продуктовыми командами
- Проведение обучающих сессий и воркшопов для клиентов

🔹Требования:
- Опыт работы не менее 2 лет в IT-компании
- Управленческий опыт от 1 года
- Подтвержденные достижения в цифрах
- Опыт в развитии сотрудников
- Навык выстраивания KPI и отчетности
- Умение работать с BI-аналитикой

🔹Условия:
- Работа в сильной HR-tech компании
- Влияние на стратегию со...

#HRTechМаркетологSales

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно