Manager

SUPPORT MANAGER (Remote)

🌍 GAMBLING | Удалённо
🔺Приоритет кандидатам не находящимся в UA, RF, BEL.

Fintech Startup ищет ответственного и внимательного Support Manager, который будет обеспечивать стабильную операционную поддержку клиентов и партнёров. В этой роли вам предстоит ежедневно работать с внутренней системой, контролировать корректность данных и оперативно реагировать на нестандартные ситуации.

Обязанности:
- Обработка обращений в системе поддержки
- Проверка корректности данных, документов и информации по операциям
- Предоставление актуальных ответов клиентам и партнёрам
- Взаимодействие с внутренними командами для решения нестандартных кейсов
- Мониторинг состояния сервиса и оперативное реагирование на инциденты
- Фиксация инцидентов и передача их ответственным специалистам

Наши ожидания:
- Опыт работы в поддержке (желателен опыт в fintech, платёжных сервисах, банковской сфере)
- Аналитическое мышление и внимательность к деталям
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с большим объёмом информации и быстро ориентироваться
- Самостоятельность и ответственность
- Стабильный интернет и готовность работать удалённо
- Способность работать в режиме многозадачности

Условия:
- Полностью удалённый формат работы
- Конкурентная и стабильная компенсация
- Работа в международной компании с отлаженными процессами
- Дружная команда и поддержка менторов
- Возможности для профессионального роста в операционном и клиентском направлениях

Локация:
Удалённая работа

Оплата:
- Испытательный срок (2–3 месяца): 700$
- После испытательного срока: 700–1000$
- Максимальная ставка — 1000$ (достигается после успешного онбординга и адаптации)

Контакт:


🔘
🔘