Младший специалист первой линии поддержки

apartmentСДЭК scheduleПолная занятость publicУдалённо badge1–2 года

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Младший специалист первой линии поддержки
#удаленка #офис
Локация: Новосибирск
Компания: СДЭК
🔹Что предстоит
-коммуницировать с пользователями для решения технических задач (взаимодействие по телефону, письменные обращения в ServiceDesk, чаты в мессенджерах)
-фиксировать типовые кейсы, участвовать в написании инструкций
-поддерживать внутренних корпоративных пользователей компании по всем продуктам: ERP, CRM, корпоративным приложениям, офисному и складскому оборудованию, рабочим станциям
-участвовать в решении технических вопросов партнеров компании по продуктам интеграции
-взаимодействовать с внутренними командами технической поддержки по оптимизации процессов

🔹Мы ожидаем
-умение прозрачно и структурированно доносить информацию до пользователя
-готовность работать в условиях многозадачности
-способность работать с большим количеством информации, обучаемость
-будет плюсом знания и опыт работы в логистике, опыт работы с DevTools, SQL
Контакты:

🔥 / @best_itjob / @it_rab

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно