Инженер технической поддержки рабочих мест

Инженер технической поддержки рабочих мест
#офис
Самара
Компания: Сбер
☑️Задачи:
-осуществлять удаленную техническую поддержку
-администрировать автоматизированные рабочие места Банка (ПК/сетевая оргтехника/мобильные устройства/виртуальные АРМ)
-решать заявки по установке/настройке ПО средствами MS SCCM, и с использованием средств удаленного администрирования (RDP/Remote View)
-администрировать MS Exchange и IP-телефонии (первичная диагностика проблем телекоммуникационного оборудования (отсутствие связи))
-соблюдать параметры SLA/TLA по оказываемым услугам
-взаимодействовать со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг технической поддержки.

☑️Требования
-высшее техническое образование
-экспертные знания пользовательских продуктов Microsoft (Windows10, Office2016 и пр.)
-опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, сервера, IP-телефония и пр.)
-опыт администрирования MacOS, iOS, Android, Linux
-навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.
Контакты:

🔥 / @best_itjob / @it_rab