description

Описание вакансии

Middle/Senior Support Engineer [Цифровая недвижимость]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Мы в поисках Инженера технической поддержки в Цифровую недвижимость.

Цифровая недвижимость - это комплекс автоматизированных систем по управлению, мониторингу, диспетчеризации зданий и прилегающей территории. Новая версия продукта состоит из двух модулей: Vdome, Vdome+.
Чем предстоит заниматься:

осуществлять поддержку L2/L3: анализ и устранение инцидентов на продуктивных системах;

диагностировать и решать ошибки на тестовых средах;

настраивать, тестировать и выводить в эксплуатацию новый функционал, включая участие во внедрении новых продуктов;

тиражировать знания и компетенции внутри команды и структурного подразделения;

вести и актуализировать базу знаний, разрабатывать и поддерживать техническую документацию и инструкции;

разрабатывать и сопровождать скрипты автоматизации на Python для устранения последствий инцидентов и повышения эффективности работы.

Что мы ждем от кандидата:

опыт работы инженером поддержки уровня L2/L3 от 3-х лет;

опыт работы с телефонией, SIP-телефонией, понимание работы Asterisk;

практические навыки работы с Kubernetes, Docker и Linux-системами;

опыт взаимодействия с GitLab, Harbor;

знание и опыт использования систем мониторинга и логирования: ELK, OpenTelemetry, Grafana, Prometheus;

понимание принципов работы HTTPS и сетевых взаимодействий;

навыки программирования на Python (разработка скриптов, автоматизация задач).

Что мы предлагаем:

профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;

внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;

полезные курсы, вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;