Медиатор

Медиатор галереи современного искусства САБСТАНЦИЯ

САБСТАНЦИЯ — независимое пространство современного искусства в Москве, представляющее российских художников и реализующее выставочные и междисциплинарные проекты на стыке искусства, дизайна, исследований и городских инициатив.
Мы развиваем экосистему, в которой художественная практика соединяется с диалогом, просвещением и внимательным отношением к зрителю.

Кого мы ищем
Мы ищем медиаторов, которые объединяют в себе коммуникационные, организационные и сервисные компетенции. Это люди, которые создают атмосферу галереи: встречают гостей, погружают их в контекст выставки, помогают взаимодействовать с пространством и одновременно поддерживают порядок, уют и высокое качество сервиса.

Задачи

1. Работа с посетителями
приветствие гостей, создание комфортной и дружественной атмосферы;
проведение индивидуальных и групповых медиаций в формате диалога;
объяснение контекста выставки, сопровождение по пространству;
ответы на вопросы о художниках, работах и галерее.

2. Продажи и работа с экспозицией
информирование посетителей о доступных к покупке объектах, принтах, книгах, мерче;
консультирование по ценам, форматам и особенностям представленных работ;
фиксация заказов, передача информации менеджеру по продажам или оформление сделки (по регламенту);
бережный контроль за выставочными объектами и открытым хранением.

3. Хозяйственные и сервисные задачи
поддержание чистоты и порядка в пространстве во время рабочего дня;
контроль наличия расходных материалов (вода, салфетки, бумага, средства для уборки);
управление небольшой зоной гостеприимства: чай/кофе, простые угощения для посетителей;
своевременная закупка мелких расходников (по согласованию);
взаимодействие с администрацией здания при бытовых и технических вопросах;
обеспечение аккуратного внешнего вида галереи (свет, мебель, навигация).

4. Коммуникация и сопровождение программ
участие в публичных мероприятиях: artist talks, открытия, обсуждения;
подготовка материалов для медиации (вопросы, справки, ключевые тезисы);
сбор и передача обратной связи о посетителях и восприятии выставки.

Требования

Опыт и знания
• интерес к современному искусству, дизайну и гуманитарным практикам;
• опыт работы с людьми (культура, образование, сервис, модерация) — преимущество;
• аккуратность, дисциплина, умение работать с мелкими хозяйственными задачами;
• базовые навыки продаж и консультирования — плюс.

Soft skills
• открытость, дружелюбие, умение вести диалог;
• эмпатия и уважительное отношение к разным точкам зрения;
• ответственность, самостоятельность, инициативность;
• внимательность к деталям и аккуратность;
• чувство такта и стрессоустойчивость.

Для отклика — пожалуйста, заполните анкету