Junior Project Manager

apartmentOzon Fresh scheduleПолная занятость publicУдалённо badge1–2 года

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Junior project manager

Компания: Ozon Fresh
З/П Не указана
Формат работы: Удалённо
Источник вакансии: HH

Вам предстоит:

- Развивать и улучшать чат-бот поддержки: формировать требования, продумывать тексты, логику и поведение;
- Работать с разработчиками — ставить задачи, контролировать реализацию, следить за качеством релизов;
- Курировать флоу с отзывами на товары: верхнеуровнево лидить модерацию и поддерживать процесс в актуальном состоянии;
- Участвовать в проектах по развитию клиентского опыта — помогать находить точки роста и реализовывать улучшения;
- Вести коммуникацию между командами поддержки, разработки и клиентского опыта.
Мы ожидаем:

- Опыт работы проджектом или менеджером в сфере клиентской поддержки;
- Понимание, как устроены процессы поддержки и автоматизация (даже если без технической реализации);
- Умение ставить задачи и контролировать сроки;
- Внимательность, структурность и проактивность;

→

———

🫶

🧑‍💻

😶

🐱

💚

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно