Специалист службы поддержки Плюса и Фантеха

Python
Осваивайте востребованную профессию с нуля и развивайте коммуникативные навыки. Возможна работа в ночные часы
Помогайте нам улучшать впечатления пользователей от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов. Если вы хотите освоить популярную профессию без опыта, любите помогать людям и хотите выполнять задачи из дома, присылайте отклик
Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь


• Работать в панели администратора и редактировать шаблоны ответов


• Сообщать разработчикам, менеджерам и другим специалистам о багах или сбоях


• Выполнять другие задания, связанные с работой поддержки (за дополнительную плату)

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями


• Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро найти нужную информацию


• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше


• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше


• Хорошая проводная гарнитура


• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с


• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость


• 
  
  
  
  • Удалённую работу и график 5/2 с 8-часовым рабочим днём или 2/2 с 12-часовым рабочим днём
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). В среднем — от 30 000 рублей (на руки). Предусмотрена доплата 20% за работу в ночные часы
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Возможности роста и развития
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Оплату больничных и отпусков
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Компенсацию затрат на электричество и интернет
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  
  
  
  


• 
  
  
  
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
  
  
  
  

Откликнуться

​
EditPublish