Инженер технической поддержки

apartmentАльфа-Банк scheduleПолная занятость publicОфис

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Инженер технической поддержки
#офис
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Решение поступающих обращений в рамках сопровождаемых сервисов
-Постоянная актуализация инструкций для пользователей
-Участие в тестировании и выявлении аномалий в работе ПО
-Создает скрипты для сбора данных и аналитики и для сервисов самообслуживания пользователей
-Выполняет контроль и оценку переподписки по вычислительным ресурсам, определяет и устраняет "узкие места" виртуальных сред, осуществляет поиск и применение решений по оптимизации (изменение кластеров виртуальных сред, удаление неиспользуемых виртуальных машин).
-Решение поступающих обращений в рамках сопровождаемых сервисов
-Подготовка периодических отчетов о работе

🔹Наши ожидания от кандидата
-Опыт сопровождения виртуализации
-Опыт сопровождения серверов на базе ОС Windows
-Навыки использования Powershell\PowerCLI\Python
-Опыт сопровождения серверного оборудования
-Опыт работы с системами мониторинга Zabbix т.п
-Опыт работы с Service Manger или аналогичными системами
-Дополнительным плюсом будут являться опыт работы и знания виртуализации на базе Citrix
Контакты:

🔥 / @best_itjob / @it_rab

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно