description
Описание вакансии
TL;DR
Customer Support Specialist (IT): Assisting clients with inquiries via chat and phone while ensuring each request is resolved effectively. Focus on building rapport with clients, problem-solving, and providing personalized support.
Location: Remote
Компания
IT company creating an online bank and service ecosystem for businesses.
What you will do
- Assist clients with various inquiries via chat and phone.
- Resolve issues independently without scripts or strict guidelines.
- Communicate effectively and build rapport with clients.
- Participate in occasional team trips to Ekaterinburg.
Requirements
- Experience in customer service, preferably with legal entities.
- Ability to explain complex information clearly.
- Self-organized and able to work without supervision.
- Willingness to learn and adapt to new information and tools.
tips_and_updates
Как откликнуться эффективно
- arrow_right1–2 релевантных кейса (ссылки/скриншоты)
- arrow_rightСроки и формат работы (когда на связи)
- arrow_right2–3 уточняющих вопроса по задаче
handshake
Рекомендации работодателю
- arrow_rightОпишите результат и критерии приёмки
- arrow_rightУкажите бюджет/вилку — это повышает качество откликов
- arrow_rightСразу обозначьте сроки и доступность по коммуникациям
lists
Ещё вакансии
Финансовый директор
Recruitment Boutique S.M.Art
Не указан
Офис
Полная занятость
Бренд-директор Алисы
Яндекс
Не указан
Офис
Полная занятость
Инженер по автоматизации тестирования (Middle)
Mish Product Lab
88 000 ₽ — 99 200 ₽
Удалённо
Полная занятость
Руководитель отдела маркетинга
Арт-Визаж
Не указан
Офис
Полная занятость
Миддл Менеджер по продажам (B2B)
ClientCore
150 000 ₽ — 250 000 ₽
Удалённо
Полная занятость
Миддл / Сеньор Бизнес-аналитик (e-commerce)
Simple
Не указан
Гибрид
Полная занятость