Support Specialist (Advertising)

apartmentТочка scheduleПолная занятость publicУдалённо

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

TL;DR

Support Specialist (Advertising): Providing client support for advertising services via phone and chat with an accent on handling advertising platforms and optimizing service processes. Focus on consulting clients on advertising campaigns, working with multiple ad platforms, and improving customer service practices.

Локация: Удалённо с возможностью выбора офиса в городах присутствия

Зарплата: от 70 000 ₽

Компания

IT-компания, создающая онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса с более чем 4 500 сотрудников и 700 000 клиентов.

Что делать

Консультировать клиентов по работе сервиса Рекламные решения по телефону и в чатах.
Оптимизировать процессы обслуживания и внедрять новые практики.
Обрабатывать запросы по созданию рекламных кампаний.
Оказывать помощь в работе с рекламными площадками (Яндекс Директ, ВК Реклама, Телеграм, Авито).
Информировать клиентов о закрытии услуг и нововведениях.

Требования

Опыт работы с клиентами, желательно с юридическими лицами.
Умение понятно объяснять сложные вещи и находить общий язык с людьми.
Способность организовать себя и работать без контроля.
Готовность к обучению и освоению новых программ.

Культура и преимущества

Официальная зарплата с учётом изменений НДФЛ с 2025 года.
Пятидневная рабочая неделя с 9:00 по Москве.
Возможность работать удалённо или в офисах компании.
Обучающие курсы и собственная библиотека.
Свобода в выборе методов работы без контроля времени.
ДМС после испытательного срока, дополнительные выходные, корпоративные мероприятия.

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно