Senior CRM Marketing Manager

#remote #vacancy #fulltime
Senior #CRM Marketing Manager

🌍 - REMOTE
❌Не можем сотрудничать с людьми в РФ❌
Английский: от В1
Pусский: must
Компания: (dating) Social Discovery Group (SDG)

Основные задачи:
✅ Генерация гипотез на основе аналитических данных, CJM (карты пути пользователя), ключевых бизнес-метрик, метрик жизненного цикла и лояльности.
✅ Подготовка бизнес-спецификаций с расчётом потенциального бизнес-эффекта.
✅ Запуск экспериментов через классические CRM-каналы (email, push, SMS) и продуктовые каналы (попапы, баннеры, чаты и т.д.).
✅ Анализ результатов проведённых экспериментов.
✅ Ответственность за одно из ключевых CRM-направлений (например, повышение удержания клиентов с высоким ARPPU, предотвращение оттока и пр.).
✅ Проактивное взаимодействие с продукт-менеджерами, UX-командой, разработчиками и аналитиками данных.
✅ Инициация улучшений процессов и продуктов, запуск новых каналов и нестандартных механик для достижения бизнес-целей.

Требования:
🗝 Опыт работы с CRM/CDP-системами, знание HTML, Google Sheets / Excel, Jira / Confluence, любых BI-систем.
🗝 Понимание ключевых CRM-метрик: OR, CR, CTOR, retention rate, churn rate, unsubscribe rate и т.д.
🗝 Глубокое понимание бизнес-метрик: revenue, ARPPU, LTV и других.
🗝 Отличное владение русским и английским языками (обязательно).
🗝 Опыт работы с SQL будет преимуществом.

TG -