Менеджер по клиентской поддержке и продвижению

🎯 Вакансия: Менеджер по клиентской поддержке и продвижению
🏢 Компания: ИЦР «Интегра»
📍 Локация: Москва, ул. Мосфильмовская, 8, БЦ «Мосфильмовский»
🕓 Формат: офис, 5/2
💰 Зарплата: обсуждается индивидуально

💡 О компании

Integra City — международная группа, создающая цифровые решения для «умных» городов и систем безопасности.
Мы объединяем ИТ-разработку, инженерные решения, инфраструктурные проекты и правовую поддержку.

Ключевые направления:
🔹 Интеллектуальные транспортные системы (ITMS)
🔹 Цифровые платформы для госуслуг
🔹 Комплексные решения в сфере безопасности
🔹 Инфраструктура для «умных» городов

⚙️ Задачи

1. Управление клиентской поддержкой
— Координация отдела (дизайнер, копирайтер, 2 специалиста по тендерам, маркетологи).
— Развитие системы клиентского сервиса: распределение задач, KPI, процессы взаимодействия.
— Работа с входящей официальной документацией и контроль её корректной обработки.
— Планирование маркетинговых и коммуникационных активностей для продвижения компании.
— Тесная работа с маркетингом и PR: совместное участие в выставках, форумах и отраслевых мероприятиях.

2. Продвижение услуг компании
— Формирование стратегии продвижения решений Integra City на рынке РФ (B2B/B2G).
— Курирование подготовки коммерческих предложений и презентаций.
— Развитие единого корпоративного стиля и системного подхода к коммуникациям.

3. Взаимодействие с клиентами и партнёрами
— Организация процессов взаимодействия с ключевыми заказчиками и госструктурами.
— Поддержка высокого уровня клиентской лояльности и качества сервиса.

4. Аналитика и развитие процессов
— Анализ эффективности клиентской поддержки и маркетинговых инициатив.
— Мониторинг рынка и предложений по улучшению сервисных процессов.

🧩 Кого ищем

— Опыт от 3 лет в управлении клиентским сервисом, продвижении или маркетинге (B2B/B2G).
— Умение выстраивать процессы и координировать команду.
— Понимание технологических и инфраструктурных решений.
— Владение CRM, digital-инструментами, аналитикой.
— Английский — от B2, грамотный русский — обязательно.

💼 Мы предлагаем

— Официальное трудоустройство.
— Конкурентный оклад + бонусы по итогам испытательного срока.
— Работа в современном офисе в Москве.
— Возможности роста и участия в масштабных проектах.
— Прямое подчинение Коммерческому директору.