Specialist In Client Service

TL;DR

Specialist In Client Service: Conduct online meetings with clients applying for business accounts, ensuring a comfortable process with an accent on client needs analysis and product presentation. Focus on building rapport, understanding business requirements, and offering suitable financial products.

Локация: Санкт-Петербург, гибридный формат с возможностью удалённой работы после адаптации

Зарплата: от 103000 ₽

Компания

Точка Банк — IT-компания, создающая онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса.

Что делать

• Проводить онлайн-встречи с клиентами для открытия расчётных счетов.
• Обсуждать бизнес клиентов и рассказывать о сервисах Точки.
• Отвечать на вопросы и делать процесс комфортным для клиентов.
• Выявлять потребности бизнеса и предлагать подходящие продукты.
• Работать с готовой базой клиентов без скриптов.
• Обучаться продажам и продуктам банка с поддержкой наставника.

Требования

• Опыт работы с клиентами от 6 месяцев
• Умение легко находить общий язык и просто объяснять сложные вещи.
• Способность ориентироваться в большом объёме информации и выделять главное.
• Опрятный внешний вид и умение поддержать беседу на любую тему.
• Тактичность в сложных вопросах и умение разрешать конфликтные ситуации.
• Самоорганизация и способность работать без контроля.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство на 3 месяца с белой зарплатой.
• Гибкий график 5/2 с возможностью совмещать офис и удалёнку после адаптации.
• Комфортные офисы в Санкт-Петербурге с зонами отдыха.
• Отсутствие дресс-кода и свобода самовыражения.
• Корпоративная техника и связь для работы.
• Корпоративные мероприятия и поддержка команды.