Specialist Support And Account Opening

TL;DR

Specialist Support And Account Opening (Fintech): Assisting entrepreneurs with account activation and service usage in an online bank, focusing on client meetings and chat support. Focus on clear communication, client assistance, and independent problem solving.

Локация: гибридный формат с обязательными встречами с клиентами в Череповце

Зарплата: от 74 000 ₽ до вычета налогов

Компания

IT-компания, создающая онлайн-банк и более 60 сервисов для предпринимателей и предприятий.

Что делать

• Встречаться с клиентами для помощи в активации счёта и ответах на вопросы.
• Обеспечивать поддержку клиентов в чате при отсутствии встреч.
• Помогать предпринимателям разобраться в сервисах и подобрать полезные услуги.
• Работать без навязывания ненужных услуг, ориентируясь на потребности клиентов.

Требования

• Локация: необходимо быть в Череповце или иметь возможность работать в гибридном формате с выездами к клиентам.
• Опыт работы с людьми и умение устанавливать контакт.
• Способность ясно и понятно объяснять сложные вещи.
• Умение ориентироваться в большом объёме информации и выделять главное.
• Самоорганизация и работа без постоянного контроля.

Культура и преимущества

• Официальная зарплата и удобный график с пятидневкой и началом рабочего дня в 9:00 или 10:00.
• Возможность удалённой работы с обязательными встречами примерно полдня.
• Отсутствие планов, скриптов и дресс-кода, свобода в принятии решений.
• Продуманная система обучения и поддержка наставников.
• Доступ к более 500 бесплатным курсам для профессионального роста.
• ДМС со стоматологией, психолог и дополнительные выходные после испытательного срока.
• Бонусы от партнёров и возможность отсрочки от срочной службы.