description
Описание вакансии
TL;DR
Customer Support Specialist (IT): Assisting clients with various inquiries via chat and phone while ensuring each request is resolved. Focus on providing personalized support and building rapport with clients.
Location: Remote
Salary: от 57 000 ₽
Компания
Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес.
Что делать
- Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону.
- Заказать документы в приложении, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер.
- Общаться с клиентами на равных и проявлять заботу.
Требования
- Опыт работы с клиентами, опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
- Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
- Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
tips_and_updates
Как откликнуться эффективно
- arrow_right1–2 релевантных кейса (ссылки/скриншоты)
- arrow_rightСроки и формат работы (когда на связи)
- arrow_right2–3 уточняющих вопроса по задаче
handshake
Рекомендации работодателю
- arrow_rightОпишите результат и критерии приёмки
- arrow_rightУкажите бюджет/вилку — это повышает качество откликов
- arrow_rightСразу обозначьте сроки и доступность по коммуникациям
lists
Ещё вакансии
Лэйаутер
Random-Tan Studio
500 ₽ — 1 600 ₽
Удалённо
project
Middle/Senior Product Designer
humbleteam
Не указан
Удалённо
Полная занятость
Копирайтер
Realist Estate
Не указан
Офис
Полная занятость
Дизайнер-аналитик
Сбербанк
Не указан
Офис
Полная занятость
Junior Backend Support Engineer (Python)
Floship
Не указан
Удалённо
Полная занятость
Дизайнер-верстальщик
Esterk Lux Parfum
150 000 ₽ — 170 000 ₽
Офис
Полная занятость