Customer Support Specialist

apartmentHerbamama scheduleПолная занятость publicУдалённо

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

#vacancy #удаленка
Customer Support Specialist (full-time)
Компания: Herbamama (Американский wellness бренд)
Формат: 100% удаленка
Условия: 800-1000$ gross
Английский: B2
Готовность стартовать ASAP

Обязанности:
- Оперативная обработка запросов клиентов: обращения, жалобы, возвраты по e‑mail, чату и социальным сетям (только переписка)
- Разрешение проблем и претензий клиентов в кратчайшие сроки
- Консультирование клиентов по продуктам компании
- Сотрудничество с командой для улучшения процессов и клиентского опыта

Требования:
- Английский язык - B2
- Опыт работы с клиентами от 6 месяцев
- Готовность обрабатывать клиентские заявки, поступающие в выходные дни (1–2 часа в день, при наличии обращения)
- Знание сервисов Google: Docs, Sheets
- Внимательность к деталям и клиентоориентированность

Мы предлагаем:
- 100% удалённую работу из любой точки мира
- Гибкий график: вы сами выстраиваете свой день и выбираете удобный часовой пояс
- Оплату в $: от $800 до $1,000 gross
- Онбординг и поддержку на этапе адаптации
- Возможность развития в маркетинге: подключение к задачам команды, участие в создании контента и анализе клиентских инсайтов

Контакт для отклика:

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно