Проектный менеджер

#вакансия

🪽Проектный менеджер

Удаленно или гибрид
З/п от 90 до 131 тысяч руб в месяц

Обязанности:
〰️Выстраивание взаимоотношений с внутренними заказчиками;
〰️Отслеживание SLA и уровня удовлетворенности внутренних заказчиков относительно предоставляемой технической поддержки;
〰️Координация процесса разрешение сложных и критичных инцидентов, запросов;
〰️Контроль метрик, разбор аварийных ситуаций и несвоевременных реакций по заявкам;
〰️Контроль уровня удовлетворенности заказчиков;
〰️Оперативное решение эскалируемых вопросов и проблем;
〰️Организация работ со смежными подразделениями

Что мы ожидаем от будущего члена команды:
〰️Высшее образование;
〰️Опыт работы в сервисном подразделении или отделе поддержки крупной ИТ-компании;
〰️Знания основных этапов разработки ПО, программно-аппаратных систем;
〰️Навыки выявления потребностей клиентов как получателей услуг;
〰️Опыт взаимодействия с командами разработки;
〰️Умение упорядочивать свою и чужую деятельность;
〰️Точность и аккуратность;
〰️Умение писать письма и вести переговоры;

Дополнительно приветствуем:
〰️Успешный опыт управления проектами или участие в разработке ПО;
〰️Прикладной опыт работы с сетевым оборудованием, серверами и базами данных;
〰️Знание Linux

Мы предлагаем:
〰️Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
〰️Гибкий график, возможность удаленной работы или гибридный формат;
〰️Комфортные современные офисы в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Минске, возможность работы из других городов;
〰️Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
〰️Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
〰️Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
〰️Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
〰️Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.

Откликнуться🔽
✉️

👋 Присоединяйся и СамУзнай
➖