Senior Technical Support Engineer

apartmentWildberries scheduleПолная занятость publicУдалённо badge5+ лет

Публичная страница вакансии: прозрачные условия, быстрый отклик, понятный следующий шаг. Для работодателя — качественный воронко-трафик, для исполнителя — ясные требования без “воды”.

description

Описание вакансии

Senior Technical Support engineer в направление B2B
#удаленка #senior
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Оперативно разбираться и устранять инциденты (например, анализ причин сбоев при оформлении заказов, идентификация корневых проблем);
-Диагностировать системные сбои, включая анализ логов и метрик;
-Взаимодействовать с командами разработки и руководителями для эскалации и решения проблем;
-Участвовать в постмортемах инцидентов и реализация превентивных мер;
-Разробатывать и поддержка скриптов для автоматизации рутинных задач (на Go);
-Поддерживать документации по процедурам troubleshooting.

🔹Какой опыт и знания нужны
-Опыт работы с PostgreSQL, умение составлять и оптимизировать SQL-запросы для анализа данных;
-Уверенное понимание Apache Kafka;
-Практические навыки создания и настройки дашбордов в Grafana;
-Знание принципов ITSM (управление инцидентами, изменениями);
-Умение проводить глубокий troubleshooting в распределённых системах;
-Базовое понимание Go (для чтения кода, анализа логов, простой доработки скриптов);
-Четкое изложение сложных технических проблем командам и стейкхолдерам.
Контакты: ?

🔥 / @best_itjob / @it_rab

tips_and_updates

Как откликнуться эффективно