Менеджер проектов технического сопровождения клиентов

💫 Менеджер проектов технического сопровождения клиентов

Яндекс Маршрутизация — SaaS-платформа, которая помогает компаниям решать логистические задачи. Она позволяет строить оптимальные маршруты и контролировать их выполнение в реальном времени. Платформа пригодится интернет-магазинам, службам доставки, производителям товаров, торговым сетям, банкам и другим организациям.

Какие задачи вас ждут:
• Разбираться в возможностях сервиса, чтобы обеспечить клиенту качественную поддержку
• Отслеживать метрики использования, выявлять проблемы и точки роста
• Развивать сотрудничество

Мы ждём, что вы:
• Работали с данными в разных форматах (JSON, XML, CSV и т. д.)
• Вели или поддерживали сложные технические проекты с внутренними и внешними участниками
• Способны структурировать информацию и процессы, выражать цели и результаты в измеримых показателях
• Умеете общаться с разными людьми — от руководителей и логистов до разработчиков и аналитиков
• Умеете разбираться в проблемах клиента и стремитесь помогать в их решении самостоятельно и в составе команды
• Открыты к критике и требовательны к коллегам
• Грамотно говорите и пишете на русском, уверенно владеете английским

Будет плюсом, если вы:
• Получили техническое образование
• Умеете анализировать JSON-запросы по API
• Работали в консалтинге или клиентском сервисе
• Участвовали в проектах, связанных с транспортом и логистикой

📩 на нашем сайте

#manager #product #saas #маршрутизация #json