Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Каширское шоссе)
#офис
Локация: Москва
Компания: OZON
🔹Вам предстоит:
-Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
-Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
-Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
-Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
-Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники.
-Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
-Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

🔹Мы ожидаем:
-Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет.
-Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
-Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
-Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
-Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).
-Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC).
Контакты:

🔥 / @best_itjob / @it_rab