Коротко: держим коммуникацию и деньги внутри платформы, фиксируем договорённости, работаем через эскроу, проверяем профили и файлы. Ниже — практический чек-лист, сценарии мошенничества и готовые шаблоны ответов.
1) Базовые принципы безопасности
- Только эскроу. Оплата — через безопасную сделку FreelanceSpace по этапам. Никаких переводов «на карту/крипту/QIWI».
- Коммуникации в чате платформы. Важные договорённости — письменно в треде: предмет работ, сроки, критерии приёмки, объём правок.
- Верификация профиля. Проверяйте: подтверждённый email/телефон, история сделок, отзывы с фактами, портфолио с артефактами.
- Минимум доступов. Доступы — только после депонирования средств. Выдаём ступенчато (test → stage → prod), через роли и аудит.
- Файлы — через встроенные загрузки. Сторонние ссылки открывайте в песочнице/онлайн-просмотре, проверяйте антивирусом.
- Никаких авансов вне этапов. Хотят «чуть-чуть вперёд» — дробите задачи и заводите новый этап в эскроу.
- Ноль толерантности к уходу из платформы. Любая попытка обойти FreelanceSpace — красный флаг, жмите «Пожаловаться».
2) Перед стартом: как отсеять риск
- Бриф: цель, границы, входные данные, критерии приёмки, сроки, SLA на правки.
- Сравнение откликов: релевантные кейсы, конкретика в отзывах, декомпозиция и риски в первом ответе.
- Док-оборот: самозанятый/ИП, готовность выдавать чек. Для крупных задач — NDA.
- Пилотный этап: начните с мини-этапа (1–3 дня, чёткий deliverable). Проверили — масштабируйте.
Шаблон запуска этапа:
«Этап 1: прототип (Figma/PoC/API метод). Срок — 3 дня. Критерии: A, B, C. Бюджет — N ₽. Эскроу открыт, стартуем после подтверждения.»
3) Во время работы: контроль и фиксация
- Чек-поинты раз в 2–3 дня. Короткий отчёт: что сделано / блокеры / что дальше.
- Артефакты вместо слов. Превью, демо-линк, дифф в репо, скриншоты метрик.
- Изменения требований = новый этап. Любой «давайте ещё быстро» — через доп.этап с бюджетом и сроком.
- Доступы и секреты. Только через менеджеры секретов/временные токены; отключаем после завершения этапа.
4) Приёмка и закрытие
- Чек-лист приёмки: соответствие ТЗ, репродьюс шагов, тест-данные, исходники/доступы/ключи, инструкция запуска, права на результат.
- Формальное закрытие: «Принято без замечаний / Принято с списком правок на X часов / Возврат в доработку».
- Отзывы с фактами. Указывайте результат цифрами — это помогает другим и повышает ваш рейтинг.
5) Типовые мошеннические сценарии и как реагировать
- «Уйдём из платформы — сэкономим на комиссии».
- Ответ: «Работаем только через эскроу FreelanceSpace. Иначе не смогу зафиксировать права и защиту платежа.»
- «Срочно, оплата потом» / «Покажи весь результат — оплачу».
- Ответ: «Готов приступить после депозита первого этапа. Предлагаю пилотный объём на X часов.»
- Фейковое подтверждение оплаты (скрины/псевдочеки).
- Действие: проверяем статус этапа в интерфейсе эскроу. Если нет депозита — не работаем.
- Фишинговые файлы/ссылки.
- Действие: открываем в песочнице, проверяем антивирусом, лучше — запросить загружать через платформу.
- Выманивание доступов до депозита.
- Ответ: «Выдам доступ на stage после депозита этапа. Prod — после успешного демо.»
- Перегруз правками без доплат («scope creep»).
- Ответ: «Эти правки вне объёма этапа. Завожу доп.этап: объём — X, срок — Y, бюджет — Z.»
- Шантаж отзывом.
- Действие: фиксируем фактуру в треде (скриншоты, артефакты), эскалация в модерацию, открытие диспута.
- Подмена ТЗ постфактум.
- Действие: ссылаемся на исходный бриф/критерии приёмки в чате, предлагаем новый этап.
6) Инструменты защиты на FreelanceSpace (используйте по максимуму)
- Эскроу по этапам: депонирование, прозрачные статусы, защита обеих сторон.
- Верификация профиля: подтверждение контактов, история сделок, метрики исполнителя.
- Зафиксированные чаты: юридически значимая переписка и артефакты в одном месте.
- Кнопка «Пожаловаться» и диспут: подключение модерации, разбор кейса по фактам.
- Шаблоны ТЗ/приёмки: готовые поля для KPI, SLA, объёма правок — меньше поводов для споров.
7) Быстрый чек-лист (распечатать/закрепить)
Перед стартом
- Профиль, отзывы, портфолио — проверены
- Бриф/ТЗ — согласованы в чате
- Этап 1 — заведен, депозит — зафиксирован
- Доступы — минимальные, через роли/стейдж
Во время работы
- Чек-поинты по графику
- Артефакты на каждый апдейт
- Все изменения — через доп.этапы
- Файлы — через платформу, ссылки — в песочнице
При приёмке
- Критерии из ТЗ — закрыты
- Исходники/ключи/инструкции — переданы
- Решения — задокументированы
- Этап — закрыт, отзыв — оставлен
8) Готовые шаблоны сообщений
Отказ от ухода из платформы
«Спасибо за предложение, но по политике безопасности работаю только через эскроу FreelanceSpace. Готов разбить задачу на короткие этапы, чтобы вам было комфортно.»
Декомпозиция вместо «сделайте всё и сразу»
«Предлагаю этап 1: аудит и прототип (2 дня, N ₽). Критерии приёмки: список A/B/C. После демо — этап 2.»
Про правки вне объёма
«Эти изменения не входили в согласованный объём. Готов оформить доп.этап: X часов, срок — Y, бюджет — Z.»
Про доступы
«Выдам доступ на stage после депозита этапа. Prod доступы — в финале, после приёмки.»
9) Красные флаги — распознаём за минуту
- Давление «срочно/прямо сейчас», просьба уйти из платформы.
- Нежелание формализовать ТЗ/приёмку, агрессия к этапности.
- «Оплата после результата», «скину чек позже», «комиссию оплатишь ты».
- Файлы из неизвестных облаков, архивы с паролями, exe-вложения.
- В профиле пусто, отзывы без конкретики, нет артефактов работ.
Вывод
Безопасность — это процесс: эскроу, формализация, поэтапность и дисциплина коммуникаций. Следуйте чек-листам, держите деньги и договорённости внутри FreelanceSpace, фиксируйте каждое решение в чате — и вероятность столкнуться с мошенниками стремится к нулю. Если что-то пошло не так — используйте модерацию и диспут: чем больше фактов в треде, тем быстрее и справедливее решение.
