Никита Павлюшин

Помогаю выстраивать и автоматизировать путь клиента от первого обращения до передачи заявки менеджеру и дальнейшей работы с ней.

Могу связать формы сайта, мессенджеры, таблицы и другие источники заявок с CRM, настроить автоматическую передачу данных, распределение обращений, уведомления, обновление статусов и сохранение истории взаимодействий.

Отдельное внимание уделяю качеству данных: чтобы заявки не терялись, не создавались лишние дубли, нужные поля заполнялись корректно, а менеджер получал понятную карточку клиента вместо набора сообщений из разных каналов.

Для интеграций использую n8n, REST API, Webhooks, JSON и Google Sheets. При необходимости подключаю AI для классификации обращений, извлечения данных из сообщений и подготовки информации для сотрудника.

Есть практический проект для действующего бизнеса в Минске, где реализован полный процесс обработки клиентского обращения: сбор данных, хранение состояния, подготовка заявки и передача её администратору.

Интересны задачи по интеграции CRM, автоматизации продаж и заявок, синхронизации сервисов, построению воронок и сокращению ручной работы менеджеров.