Условия использования

1. Оператор и предмет соглашения

ИП Арзиани Винари Винариевич, ИНН 560910868873, ОГРНИП 324565800077925. Адрес: 460052, Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 28, кв. 2. FreelanceSpace предоставляет доступ к каталогу проектов, профессиональным профилям, откликам, переписке и учёту сделок. Оператор не является работодателем пользователей и не выполняет за них заказанные работы. Договорённости о результате, сроках и передаваемых правах заключают заказчик и исполнитель.

2. Регистрация и принятие условий

Пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями отдельной отметкой и подтверждает электронную почту одноразовым кодом. Пользоваться сервисом могут совершеннолетние дееспособные лица и уполномоченные представители организаций. Не передавайте коды входа третьим лицам. Действия подтверждённого аккаунта сохраняются в истории платформы. О спорном доступе сообщите поддержке.

3. Проекты и отклики

Заказчик бесплатно публикует описание проекта, требования и бюджет. Исполнитель указывает стоимость и план работы в отклике. Выбор исполнителя фиксирует сумму сделки. Уточнения и результаты необходимо сохранять в её переписке. Публикация проекта не гарантирует получение откликов, а покупка тарифа не гарантирует заказ или доход.

4. Стоимость доступа

Исполнителю доступны 10 бесплатных откликов в календарный месяц по московскому времени. Неиспользованный бесплатный лимит не переносится. Тариф Lite: 30 откликов за 790 ₽; Pro: 80 за 1 790 ₽; Business: 200 за 3 490 ₽. Тариф действует один месяц с подтверждения оплаты; автоматического продления и автоматического списания нет. Неиспользованные отклики тарифа прекращают действие по окончании его срока. Пакеты: 10 откликов за 390 ₽, 25 за 890 ₽, 50 за 1 590 ₽, без срока действия. Сначала расходуются бесплатные отклики, затем действующий тариф, затем пакет. Повторный отклик на тот же проект не списывается. Изменение цен применяется только к новым покупкам.

5. Оплата и подтверждение

Доступные способы оплаты показаны в кабинете. Услуга активируется после подтверждения банка, а не по факту перехода на страницу успешной оплаты. Платформа не запрашивает реквизиты карты в переписке. Для собственных тарифов и пакетов электронный чек направляется на указанную при оплате почту через подключённый сервис фискализации. Оператор применяет УСН «Доходы», без НДС.

6. Безопасная сделка

Функция доступна при наличии активного платёжного подключения. До оплаты заказчик и исполнитель видят полную сумму, комиссию и сумму к получению. Комиссия платформы составляет 15% суммы сделки и удерживается с исполнителя; сумма к выплате составляет 85%, округление производится до копейки. Приём и перечисление денег выполняет банк по своей платёжной схеме. Это не банковский вклад и не обещание безусловного возврата. Выплата направляется после явной приёмки результата заказчиком либо решения по спору. Реквизиты исполнителя фиксируются при подготовке оплаты; изменение профиля не перенаправляет уже оплаченную сделку. Не перечисляйте деньги на чужие реквизиты по просьбе собеседника.

7. Приёмка и разногласия

Исполнитель передаёт результат на проверку. Заказчик проверяет его по согласованным требованиям и подтверждает приёмку только при готовности принять работу. До приёмки участник оплаченной сделки может открыть спор с описанием нарушений. Администратор рассматривает условия проекта, переписку и доводы сторон и фиксирует обоснование решения о выплате либо возврате. Рассмотрение внутри платформы не является третейским разбирательством и не ограничивает предусмотренное законом обращение в суд или государственные органы.

8. Возвраты

Порядок обращения приведён на странице «Оплата и возвраты». Условия сервиса не ограничивают обязательные права потребителя. Окончательная сумма возврата определяется с учётом основания требования, фактически оказанных услуг и требований закона; автоматического правила «возврат невозможен» нет.

9. Допустимое использование и модерация

Запрещены незаконные задания, обман, вредоносные ссылки, запросы паролей и кодов, нарушение чужих прав и обход ограничений аккаунта. Подозрительное сообщение может быть временно скрыто до проверки. Блокировка не прекращает обязательств по уже совершённым расчётам. Решение можно оспорить через заявку. Платформа не обещает выявить все мошеннические действия.

10. Материалы и права

Пользователь размещает материалы, на которые у него есть необходимые права. Объём передаваемых исключительных прав, лицензий и исходных файлов стороны согласуют в проекте; сама переписка или оплата не заменяет необходимых по закону условий передачи прав. Оператор получает только право хранить и показывать размещённые материалы для работы функций платформы.

11. Изменения и обращения

Версия условий и время её принятия сохраняются. Существенные новые условия требуют отдельного ознакомления и не меняют задним числом стоимость оплаченного доступа или согласованной сделки. Обращения по работе платформы, персональным данным, оплате и возвратам принимаются через заявки в личном кабинете. Если доступ к кабинету отсутствует, юридически значимое обращение можно направить почтой по адресу оператора. Поддержка не ведёт переписку в сторонних мессенджерах.

Прямая оплата и комиссия платформы

До начала работы заказчик может предложить прямую оплату, а исполнитель — отдельно подтвердить её условия. Оба участника должны подтвердить почту и телефон. При прямой оплате площадка не резервирует деньги и не гарантирует оплату, выполнение работы или возврат. Обязательства сторон по их договорённости сохраняются.

После приёмки работы заказчиком в переписке появляются согласованные реквизиты исполнителя для перевода всей суммы сделки. Исполнитель отдельно оплачивает платформе комиссию 15% от согласованной стоимости. До погашения комиссии новые действия на площадке ограничиваются; остаются доступны вход, текущие сделки, переписка, поддержка и оплата долга. Получение прямого перевода подтверждает исполнитель; это не банковская проверка площадки.

Ограничение снимается после подтверждения оплаты комиссии банком. При возврате комиссии долг возобновляется; частичный возврат проверяет поддержка. Способ оплаты и реквизиты фиксируются до начала работы. По спорным вопросам создайте заявку в кабинете. Эти условия применяются только к сделкам, в которых оба участника отдельно согласились на прямую оплату.